FSecurity հաշվի ջնջում

Մուտք գործեք FSecurity հավելված և կատարեք հետևյալ քայլերը.

1. Բացեք «Հաշիվ» ներդիրը։
2. «Վտանգավոր գոտի» բաժնում սեղմեք «Ջնջել իմ հաշիվը և տվյալները»։
3. Կարդացեք, թե ինչ է ջնջվելու և ինչ է պահպանվելու, և սեղմեք «Շարունակել»։
4. Հաստատելու համար գրեք էկրանին ցուցադրված բառը (հայերենով՝ ՋՆՋԵԼ)։ Ցանկության դեպքում կարող եք նշել նաև հեռանալու պատճառը։ Սեղմեք «Ջնջել իմ հաշիվը»։
5. Մուտքագրեք այն կոդը, որը SMS-ով կուղարկենք Ձեր հաշվի հեռախոսահամարին, և սեղմեք «Հաստատել և ջնջել»։

Հաշիվը հնարավոր չէ ջնջել, քանի դեռ ունեք ակտիվ պատվեր, չքննարկված չեղարկման հայտ կամ չավարտված վճարում։ Խնդրում ենք սպասել դրանց ավարտին և նորից փորձել։

Եթե հավելվածն այլևս չունեք կամ չեք կարողանում մուտք գործել, կարող եք էլեկտրոնային փոստով խնդրել մեզ ջնջել Ձեր հաշիվը.

1. Գրեք fsecurityapp@gmail.com հասցեին։
2. Նամակի թեմայում նշեք «Հաշվի ջնջում»։
3. Նշեք այն հեռախոսահամարը, որով գրանցված է Ձեր հաշիվը։ Եթե հաշվին կցված է էլեկտրոնային փոստի հասցե, գրեք այդ հասցեից։

Գրել մեզ՝ հաշիվը ջնջելու համար

Ձեր հաշիվը պաշտպանելու համար նախ համոզվում ենք, որ հայտն ուղարկել է հաշվի տերը՝ հաշվում գրանցված հեռախոսահամարի միջոցով, օրինակ՝ այդ համարին SMS-ով ուղարկված կոդով կամ զանգով։ Անձը հաստատող փաստաթղթեր չենք պահանջում։ Դա հաստատելուց հետո ջնջում ենք հաշիվը և դրա տվյալները, ինչպես նկարագրված է այս էջում, և Ձեզ պատասխանում ենք էլեկտրոնային փոստով։

• Դուք դուրս եք գալիս հաշվից բոլոր սարքերում և այլևս չեք կարող մուտք գործել։
• Ծանուցումների տոկեններն ու պահպանված քարտերն անմիջապես ջնջվում են, և մենք Ամերիաբանկին խնդրում ենք ապաակտիվացնել պահպանված քարտերը։
• Հաշիվը 14 օր պահվում է ջնջված վիճակում։ Եթե այդ ընթացքում մտափոխվեք, գրեք fsecurityapp@gmail.com հասցեին, և մենք կկարողանանք այն վերականգնել։
• 14 օրն անցնելուց հետո հաշիվը ջնջվում է վերջնականապես, և այն այլևս հնարավոր չէ վերականգնել։

• Ձեր պրոֆիլը՝ անունը, հեռախոսահամարը և էլեկտրոնային փոստի հասցեն։
• Մուտքի հաշիվը։
• Հավելվածի ծանուցումները։
• Ծանուցումների տոկենները և դրանց հետ պահվող սարքի տվյալները։
• Պահպանված քարտերը։
• Ձեր պատվերների հասցեներում նշված կոնտակտային անձանց անուններն ու հեռախոսահամարները։

Որոշ գրառումներ պետք է պահպանվեն նաև հաշիվը ջնջելուց հետո.

• Պատվերները (ծառայությունը, հասցեները՝ քարտեզի կոորդինատներով, ամսաթիվն ու ժամը, Ձեր նշումները և գինը), վճարային գրառումները (գումարը, քարտի քողարկված համարը, քարտապանի անունը, բանկային գործարքի նույնականացուցիչները և վճարման ժամանակ օգտագործված IP հասցեն), չեղարկման հայտերն ու կարծիքները պահվում են հաշվապահական հաշվառման, հարկային նպատակների և վեճերի լուծման համար այնքան, որքան պահանջում է ՀՀ հարկային և հաշվապահական օրենսդրությունը։ Դրանք այլևս կապված չեն Ձեր հաշվի հետ։
• Ձեր քարտային վճարումների և վերադարձների համար դուրս գրված էլեկտրոնային ՀԴՄ կտրոնները (e-HDM) պահվում են այնքան, որքան պահանջում է ՀՀ հարկային օրենսդրությունը։ Դրանք PayX-ի միջոցով գրանցվում են պետական e-HDM համակարգում և պահվում են նաև այնտեղ։
• Ջնջման հայտի գրառումը (ամսաթիվը, պատճառը, եթե նշել եք, IP հասցեն և user agent-ը) պահվում է՝ որպես ջնջումը կատարելու ապացույց։
• SMS կոդերի հարցումների գրառումները (հեռախոսահամար, ժամանակ, IP հասցե և user agent) պահվում են որպես անվտանգության գրառումներ՝ հաշիվները պաշտպանելու և չարաշահումները կանխելու համար։
• Գործառնական ծառայության ավտոմատ ծանուցումները մեր համակարգերից ջնջվում են ստեղծվելուց 30 օր հետո։ Ծառայության փակ Telegram խմբին արդեն առաքված հաղորդագրությունները հնարավոր չէ հետ կանչել. դրանք մնում են այնտեղ։
• Եթե գրել եք մեզ, մենք պահում ենք Ձեր նամակներն ու մեր պատասխանները, այդ թվում՝ էլեկտրոնային փոստով ուղարկված ջնջման հայտը։

Հաշվի կամ Ձեր տվյալների ջնջման վերաբերյալ ցանկացած հարցով գրեք fsecurityapp@gmail.com հասցեին։ Թե ինչ տվյալներ ենք հավաքում և որքան ժամանակ ենք դրանք պահում, մանրամասն նկարագրված է Գաղտնիության քաղաքականության մեջ։

Գրել մեզ

Գաղտնիության քաղաքականություն